岳塘新闻网8月23日（通讯员：李思）“谢谢你们啊，我年纪大了，手脚不利索，给你们添麻烦了，现在的服务真好啊！”岳塘区霞城街道阳塘村聂奶奶收到洗澡椅后高兴地说道。聂奶奶年龄大且患有残疾，从材料收集、复印、提交，再到信息复核，直至把洗澡椅交给聂奶奶都由阳塘村代办员全程代办。

阳塘村自推行“帮办代办”服务以来，努力扮演好“店小二”的角色，通过咨询服务、表格填写、委托代理等，为群众提供“保姆式”贴心服务，最大限度减少群众的跑动次数，为群众提供“一对一、点对点、面对面”个性化服务，实现“零跑腿”，扎实推进“帮办代办”服务走深走实。今年以来完场帮代办36件，切实解决困难群众办事难题，让政务服务更暖心、更舒心、更贴心。

群众的满意，是不断提升政务服务的前进动力。下一步，阳塘村将始终秉持“群众利益无小事”的工作理念，主动打通服务群众“最后一公里”，最大限度为群众提供方便快捷地代办服务，以实际行动切实提升群众的幸福感、安全感和满意度。

作者：李思

责编：彭玲莉

来源：岳塘新闻网

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